Pomoc przed zakupem i po nim
Pytania i odpowiedzi
Wszystko, co warto wiedzieć o książkach, aplikacjach, płatnościach i pomocy technicznej.
Zakupy i płatności
Czy możliwy jest zakup na raty?
Tak. Wybierz płatność Przelewy24, a następnie P24NOW. W tym miejscu możesz złożyć wniosek o płatność w późniejszym terminie lub rozłożenie zakupu na raty.
Czy honorowana jest Karta Dużej Rodziny?
Tak. Posiadaczom Karty Dużej Rodziny przysługuje 10% zniżki na produkty. Rabat nie dotyczy pakietów i nie łączy się z innymi promocjami. Aby otrzymać zniżkę, napisz na kontakt@edutechnologies.eu, podając numer karty oraz adres e-mail.
Czy otrzymam fakturę?
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę na osobę fizyczną lub firmę.
Czy przy zakupie pakietu jest taniej?
Tak. Cena każdego z dostępnych pakietów jest niższa niż zakup produktów osobno.
Czy dostanę rabat przy większym zamówieniu?
Tak, udzielamy rabatów na zamówienia większej liczby egzemplarzy. Jeśli chcesz kupić większą ilość książek, napisz do nas, aby otrzymać indywidualną ofertę.
Książka i aplikacja
Ile stron mają książki?
Matma na Luzie dla klas 7–8 ma około 170 stron, 23 rozdziały i ponad 100 znaczników AR. Matma dla klas 5–6 ma ponad 140 stron, 19 działów i ponad 100 znaczników. Książka dla klasy 4 ma około 100 stron, 14 działów i ponad 80 znaczników. Fizyka dla klas 7–8 ma około 140 stron, a Chemia dla klas 7–8 około 250 stron.
Na jak długo otrzymuje się dostęp do aplikacji?
Dostęp nie jest ograniczony czasowo. Do każdej książki dołączamy jednorazowy kod służący do założenia konta. Nie ma żadnych późniejszych subskrypcji.
Czy z aplikacji można korzystać na kilku urządzeniach?
Aplikację można zainstalować na wielu urządzeniach. Kod pozwala utworzyć jedno konto użytkownika, które może być zalogowane jednocześnie na jednym urządzeniu. Logowanie na drugim urządzeniu wyloguje pierwsze.
Czy aplikacja działa na starszych telefonach?
Aplikacje były testowane również na telefonach średniej klasy sprzed kilku lat. Bezpłatne wersje demo można pobrać z Google Play i App Store, aby sprawdzić działanie na konkretnym urządzeniu.
Czy w filmach powinien być dźwięk?
Większość filmów została przygotowana bez dźwięku – wyjaśnienia są przekazywane przez grafiki i napisy. Jeżeli nagranie wymaga dźwięku, na początku pojawia się odpowiedni komunikat.
Czy będą dostępne inne przedmioty i poziomy?
Tak. Cały czas pracujemy nad kolejnymi przedmiotami i poziomami. Informacje o nowych materiałach publikujemy w naszych mediach społecznościowych.
Pomoc techniczna
Nie otrzymuję wiadomości z linkiem aktywacyjnym. Co zrobić?
Po rejestracji sprawdź skrzynkę odbiorczą oraz folder spam. Wiadomość zawiera link aktywacyjny, po którego użyciu można zalogować się do aplikacji.
Aplikacja nie rozpoznaje jednorazowego kodu.
Najpierw upewnij się, że została pobrana aplikacja odpowiadająca dokładnie nazwie kupionej książki. Każdy produkt ma osobną aplikację i osobny rodzaj kodu.
Filmy bardzo długo się ładują.
Dłuższe filmy mogą ładować się przez kilka sekund. Jeśli materiał nie uruchomi się po około 30 sekundach, zrestartuj telefon, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.